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集荷依頼フォーム

1. パソコン・スマホから集荷依頼フォームに入力

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ご依頼内容やご希望の集荷日時、故障の内容などをご入力ください。

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

ヤマト運輸のパソコンを安全に送るために作られた専用の箱も、下記フォームから集荷依頼と同時に申し込めます。

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2. 当店からヤマト運輸に集荷依頼

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ヤマト運輸のセールスドライバーがご指定の住所へ送り状(伝票)を持ってお伺いします。パソコン宅配便の専用箱を購入申し込みされた場合は、箱も一緒にお届けします。

ご自身で梱包される場合は、緩衝材などをしっかり詰めて機器に衝撃が加わらず、出来るだけ動かないようにしっかり梱包してください。

送り状(伝票)をご自身で用意される場合は、「お届け先」に弊社の住所を記載して下さい。

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同梱していただくもの

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宅配受付書

ダウンロードの後、印刷してご記入ください。

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パソコン本体

デスクトップPCの場合、モニター、キーボード、マウスは不要です。

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電源ACアダプター

ノートPCや液晶一体型デスクトップの場合は必ず同梱してください。

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鍵がかかるサーバーや、外付けハードディスクの場合はその鍵。

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付属のソフトウェア

リカバリーディスク、回復ドライブ(USB)、officeのプロダクトキーなど。

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3. 当社に到着・診断開始

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依頼品が到着したらご連絡いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行います。診断や調査が終わり次第、正式なお見積金額や復旧にかかる日数をご連絡いたします。

集荷依頼フォーム

ご依頼内容work request
名前Your Name
会社名Company Name
メールアドレスMail Address
メールアドレス
(確認用)Mail Address Confirm
電話番号Phone Number
連絡が取れやすい時間帯When can I make contact with you?
郵便番号Postal
住所Address
依頼品の種類type
メーカー名Maker
モデル名や型番Model number
PCのログインパスワードPC login password

※ログインパスワードを設定していない場合は「なし」と入力してください

集荷の希望日Pick-up date

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

集荷の希望時間帯Pick-up time
送り状(伝票)の要否Necessity
箱のサイズBox size

箱サイズ・箱の料金を確認
※箱サイズなど、ご不明な点がございましたらお電話にてお問合せください
※箱不要の場合は「箱は不要」を選択してください

返送の希望配達時間帯Return time
故障の内容についてContents

記入例

Q.1 故障した製品について

トラブルを起こしている製品が何なのかをご記入ください。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。さらに、Windows、Macなど、OSの種類もお願いいたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくご記入ください。

Q.2 症状について

症状をできるだけ詳しくご記入ください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかもお願いいたします。

・ 電源は入るが起動しない
・ 画面に見慣れないメッセージが出ている
・ 内部から異音が聞こえる

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

どんなファイルやデータがあったのかご記入ください。例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお願いいたします。

初期診断について 論理障害の料金について 物理障害の料金について 対応可能なメディア 店舗に持ち込む 宅配便を利用する 出張を依頼する 求人募集 宅配や郵送の場合は診断料金0円・お見積りまでは無料です

対応OS

Windows ウィンドウズ
10 テン 8.1
8 エイト 7 セブン
XP Vista ビスタ
2000 Professional
98SE ME
95 98

macOS
Big Sur ビッグサー
Catalina カタリナ
Mojave モハベ
High Sierra ハイ シエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

対応PCメーカー

NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

対応メディア

IDE E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ 3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード

記載されていないメディアも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

HDDメーカー

WesternDigital
ウェスタンデジタル
Seagate
シーゲイト
東芝(TOSHIBA)
HGST(HITACHI/IBM)
BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
日立
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
富士通(FUJITSU)

記載されていないHDDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

SSDメーカー

Crucial
クルーシャル
Transcend
トランセンド
SanDisk
サンディスク
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
SAMSUNG
サムスン
Intel
インテル
SILICON POWER
シリコンパワー
CFD
ADATA
Apacer
アペイサー
PLEXTOR
プレクスター

記載されていないSSDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

宅配便サービス

北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県 山形県
福島県

関東
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県

信越・北陸
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県

東海
愛知県 岐阜県 静岡県
三重県

近畿
大阪府 兵庫県 京都府
滋賀県 奈良県 和歌山県

中国
鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県

四国
徳島県 香川県 愛媛県
高知県

九州・沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

運送業者・配送業者・宅配便の指定は御座いません。弊社からの返送に利用している宅配便の配送会社は、クロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸さんになります。

データ障害の可能性

パソコン電源入らない
リナックス linux データ救出
セーフモード起動しない
OSアップグレード
EXCEL エクセル データ復活
BIOS起動しない
突然再起動する
データバックアップ
usbメモリ データ復活
ハードディスク入れ替え
knoppix データ救出
内蔵ハードディスク交換
パソコンデータ移行
内蔵HDD増設作業
ゴミ箱 データ復活
パソコン初期化
デジカメ データ復元
OS再インストール
CFカード データ復旧
BIOS設定
sdカード データ復活
RAID設定
パソコンデータ移行
セーフモード起動しない
raid データ復旧
文字化け修正

外付けHDDの設定作業

アイ・オー・データ I-O DATA
LAN接続型ハードディスク/NAS
ネットワークミラーリングディスク
バッファロー BUFFALO
ネットワーク対応HDD(NAS)
RAID5機能搭載HDD
管理者・RAID機能搭載NAS
iSCSI対応HDD

Windows ウィンドウズ
10 テン 8.1
8 エイト 7 セブン
XP Vista ビスタ
2000 Professional
98SE ME
95 98

macOS
Big Sur ビッグサー
Catalina カタリナ
Mojave モハベ
High Sierra ハイ シエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

その他のOSについては、お問い合わせください。

NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

その他のメーカーのパソコンも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

IDE・E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード

その他の記録メディアについては、お問い合わせください。

WesternDigital
ウェスタンデジタル
Seagate
シーゲイト
東芝(TOSHIBA)
HGST(HITACHI/IBM)
BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
日立
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
富士通(FUJITSU)

その他のメーカーのHDDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

Crucial
クルーシャル
Transcend
トランセンド
SanDisk
サンディスク
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
SAMSUNG
サムスン
Intel
インテル
SILICON POWER
シリコンパワー
CFD
ADATA
Apacer
アペイサー
PLEXTOR
プレクスター

その他のメーカーのSSDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県 山形県
福島県

関東
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県

信越・北陸
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県

東海
愛知県 岐阜県 静岡県
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大阪府 兵庫県 京都府
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中国
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高知県

九州・沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

配送業者・運送会社・宅配便の指定はございません。ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等どこをご利用になられても大丈夫です。弊社からの返送はクロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸になります。

パソコン電源入らない
リナックス linux データ救出
セーフモード起動しない
OSアップグレード
EXCEL エクセル データ復活
BIOS起動しない
突然再起動する
データバックアップ
usbメモリ データ復活
ハードディスク入れ替え
knoppix データ救出
内蔵ハードディスク交換
パソコンデータ移行
内蔵HDD増設作業
ゴミ箱 データ復活
パソコン初期化
デジカメ データ復元
OS再インストール
CFカード データ復旧
BIOS設定
sdカード データ復活
RAID設定
パソコンデータ移行
セーフモード起動しない
raid データ復旧
文字化け修正

■外付けHDDの設定作業

アイ・オー・データ I-O DATA
LAN接続型ハードディスク/NAS
ネットワークミラーリングディスク
バッファロー BUFFALO
ネットワーク対応HDD(NAS)
RAID5機能搭載HDD
管理者・RAID機能搭載NAS
iSCSI対応HDD

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お急ぎのお客様、お電話を頂く時間帯にもよりますが
即日対応で迅速な作業を心がけております!
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パソコンのデータ救出、ゴミ箱のデータ復元
データ復活サービス内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せ下さい。